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Atender a los clientes SMB'́s en resolución de temas que llevan a seguimiento exhaustivo. Negociar para renovar contratos en clientes existentes. Conocer todas nuestras soluciones de gestión documental, custodia general y las diferentes soluciones que la compañía libere. Negociación de precios en clientes de la cartera total de SMB (250 cuentas aprox). Preparación de propuestas y liquidaciones.

Principales Responsabilidade s:

● Negociar las tarifas de la cartera de clientes SMB.

● Contactar periódicamente a través de visitas, mail o teléfono a los clientes de la cartera asignada.

● Llevar el control y hacer seguimiento de sus casos en clientes estratégicos y de SMB, mediante la plataforma Salesforce, la cual debe estar al día en tiempo y forma.

● Negociación de contratos y actualización.

● Manejo de herramientas varias para gestionar los casos estratégicos.

● Métricas de Desempeño.

● Meta de incrementos de precios.

● Salesforce.

● Renovaciones de contratos.

Category: Customer Support

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Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.

Requisition: J0077336