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Estamos buscando um profissional responsável por compilar os dados para controle de indicadores da operação, fazendo o report dos dados e solicitando devolutivas dos impactos apresentados.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Responsável por extrair, analisar e compartilhar informações referentes a produção diária, semanal e mensal, reportando as áreas envolvidas, visando esclarecer dúvidas e/ou sanar possíveis problemas.

• Cumprir cronograma da extração de dados, evitando a perda de informações recorrentes do sistema, a fim de subsidiar a definição de critérios e tomada de decisões.

• Elaborar relatórios gerenciais com informações e dados estatísticos referentes às solicitações que podem impactar nas atividades de atendimento ao cliente e/ou faturamento, visando fornecer subsídios para decisões, se atentando a política existente e sugerindo ajuste nos procedimentos.

• Acompanhar os lançamentos em sistema referente ao que será faturado, reportando os dados extraídos do sistema para análises e ações das áreas envolvidas.

• Responsável por extrair e reportar os casos referente a tratativas de extravio de caixas e/ou documentos, analisando os prazos de finalização, assim como o acompanhamento da emissão da carta de extravio.

• Prestar suporte e aplicar treinamentos das ferramentas da área de monitoramento para Líderes, Coordenadores e Supervisores, buscando sempre agilidade na obtenção dos resultados.

QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS

• Pacote Office, Power BI e Python.

• Busca de resultados; Boa comunicação (oral e escrita); Iniciativa; Organização; Foco do cliente e; Trabalho em equipe.

Category: Administrative Services

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Requisition: J0076954