Associé au Service a la clientele Bilingue
Clutter
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See open jobs at Clutter.See open jobs similar to "Associé au Service a la clientele Bilingue" 8VC.Iron Mountain est à la recherche d'associé(e) au service des clients bilingue pour rejoindre notre équipe de services et de support des clients.
Responsabilités Principales:
Fournir un excellent service en répondant de manière professionnelle aux demandes et problèmes des clients
Recommander et proposer des solutions exceptionnelles, conformément aux lignes directrices et aux indicateurs de performance
Modifier les informations de compte des clients
Reconnaître les occasions qui se présentent et formuler des recommandations pour améliorer les processus et les pratiques opérationnelles.
Générer les rapports spécifiques des clients et gérer tout nouveau changement aux comptes
Collaborer avec son équipe, son superviseur et autres départements et contribuer à établir des relations avec les clients, tout en assurant un excellent service à la clientèle
Maintenir des interactions positives et précises avec les clients
Qualifications et compétences clés:
3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un environnement similaire
Diplôme d'étude Secondaires (DES) ou équivalent est requis
Etre Bilingue ( francais et Anglais) est requis
Excellente connaissance de la suite MS Office spécialement Excel
Fortes compétences interpersonnelles et grande capacité à communiquer et à influencer favorablement les clients afin de bâtir et maintenir de très bonnes relations avec ceux-ci
Avoir à cœur la satisfaction client et avoir la capacité à s'adapter et répondre à différents types de personnalité.
Excellente gestion du temps, et capacité à gérer de multiples projets
Un sens solide du professionnalisme et de la discrétion est obligatoire
Nous vous Offrons:
Salaire compétitif : 20$/heure
Avantages Sociaux :Assurance santé, dentaire, vision, Assurance Invalidité…
REER Collectif
Vacances Payées
Télétravail au Québec, Ontario, Nouveau Brunswick
Iron Mountain Canada est un employeur largement engagé à fournir un environnement de travail inclusif qui accueille toutes les personnes. À l'échelle mondiale, nous croyons que notre diversité contribue au succès partagé de nos entreprises. Nous travaillons fortement pour éviter la discrimination fondée sur des critères autrement que la capacité d'exécuter les exigences de l'emploi
Category: Customer Support
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Requisition: J0076351
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