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En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto!

En el rol de Ejecutivo de Cuentas tu misión deberás brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes. No se trata solo de resolver problemas, sino de anticipar y atender sus necesidades antes de que las expresen. ¡Tu creatividad y proactividad marcarán la diferencia!

Funciones:

• Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes actuales para fomentar la lealtad y asegurar la continuidad del negocio.
• Mantener una comunicación regular con los clientes para entender sus necesidades y resolver cualquier problema o inquietud.
• Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema que el cliente pueda tener con el producto o servicio.
• Manejar las quejas de los clientes de manera eficaz y buscar soluciones satisfactorias.
• Proveer formación y capacitación a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa para maximizar su utilización y satisfacción.
• Trabajar en equipo generando sinergia con todos las áreas de la organización.
• Proponer mejoras en proceso en pro de mejora de la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de cuentas. servicio al cliente.
• Contar con conocimientos previos en atención al cliente y manejo de situaciones difíciles.
• Experiencia como supervisor, en calidad o formación.
• Experiencia previa en empresas de energía (plus)

Nuestra Cultura:

🌍 Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia no solo haces tareas, te apropias desde el primer paso hasta el resultado final, verás cómo tus contribuciones dan forma a productos excepcionales y a la experiencia del cliente.

💡 Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN. Vemos los problemas como oportunidades y nos enorgullece encontrar soluciones creativas.

🌀 Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno. Buscamos talentos que no solo se adapten, sino que también prosperen en situaciones cambiantes. Somos flexibles, resilientes y capaces de mantener el enfoque en medio de la incertidumbre.

🤝 Jugador de Equipo A: En Bia colaboramos y crecemos juntos. Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo tanto como por el propio, al unirte a nosotros estás asumiendo un papel fundamental en un equipo cohesionado que trabaja en perfecta sinergia, nos apoyamos mutuamente para alcanzar la victoria.

✨ Centrados en el Usuario: Reconocemos que el éxito reside en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. La experiencia del cliente y del colaborador es el corazón de lo que hacemos. Buscamos talentos que se comprometan a crear soluciones que no solo cumplan, sino que superen las expectativas, impulsando así relaciones duraderas y significativas.

⚡ El futuro de la energía te está llamando, ¿estás listo(a) para responder?⚡